Ratgeber

Die Antworten
vor dem Kauf.

Holz und Pellets vor dem Feuer

Brennholz

Wie wählt man das Holz?

Zuerst die Länge, die das Gerät aufnimmt, dann die Holzart und die Feuchte, die auf der Produktseite steht.

Eiche, Buche, Esche oder Hainbuche?

Hartes Laubholz hält die Glut. Die genaue Mischung der Palette steht auf der Produktseite.

Welche Länge?

25 cm für kompakte Öfen, 30 oder 33 cm für die meisten Einsätze, 40 cm für tiefere Feuerstellen, 50 cm für große Feuerstellen und Speicheröfen.

Raummeter, Palette oder lose?

Die Produktseite nennt Menge und Gebinde. Die Palette ist das häufigste Lieferformat. Lose Ware wird nach Raummeter bestellt, mit der gewählten Länge.

Trocken oder halbtrocken?

Als trocken angekündigtes Holz wird in der Saison verbrannt. Halbtrockenes Holz lagert noch einige Monate trocken.

Wie lagert man Holz?

Erhöht, abgedeckt, belüftet. Eine Plane direkt auf den Scheiten hält die Feuchtigkeit.

Pellets

Wie wählt man Pellets?

Prüfen Sie die Zertifizierung auf der Produktseite, das Sackgewicht und die Anzahl der Säcke auf der Palette.

Was bedeuten DINplus und ENplus A1?

Das sind Pelletzertifizierungen. Sie stehen nur dann auf der Seite, wenn die Lagerware sie trägt.

Wie lagert man die Säcke?

Trocken. Lassen Sie die Folie auf der Palette bis zum Gebrauch und verschließen Sie angebrochene Säcke.

Welche Menge einplanen?

Eine Palette mit 65 bis 78 Säcken à 15 kg deckt einen Teil der Saison. Der Verbrauch hängt vom Ofen und von der Dämmung ab.

Holzbriketts

Wozu dienen Holzbriketts?

Das sind gepresste Scheite oder Briketts, dicht und leicht zu lagern. Das Palettengewicht steht auf jeder Produktseite.

Tag oder Nacht?

Nachtbriketts sollen die Glut halten. Sie sind im Produktnamen erkennbar.

Laubholz, Nadelholz oder gemischt?

Laubholz hält länger. Nadelholz brennt schneller an. Die Mischung ist ein Kompromiss. Die Art steht auf der Produktseite.

Öfen

Kaminofen oder Pelletofen?

Scheitholz passt, wenn der Holzschuppen schon steht. Pellets passen, wenn Sie lieber Säcke nachlegen.

Welche Leistung?

Sie ergibt sich aus dem zu heizenden Volumen und der Dämmung, nicht nur aus den angegebenen Quadratmetern.

Sind die Öfen im Verkauf?

Ja. Kaminöfen und Pelletöfen stehen im Katalog. Der Preis steht auf der Produktseite, bevor bestellt wird.

Welche Wartung?

Kehren und Asche leeren bleiben Pflicht, unabhängig vom Modell.

Terrasse und Feuerschalen

Welche Terrassenheizung?

Heizschirm für einen großen Tisch, Flammensäule für die Stimmung. Die Gasmodelle stehen in der Kategorie Terrassenheizung.

Gas oder Strom?

Gas braucht eine Flasche und freie Luft. Strom braucht eine Steckdose, die zur Leistung passt.

Welche Feuerschale?

Plancha, Grill, Standmodell, Feuerstelle oder Ofen: die Modelle stehen in der Kategorie Feuerschalen. Der Preis steht auf der Produktseite.

Bestellung, Zahlung und Lieferung

Braucht man ein Konto?

Nein. Der Warenkorb wird ohne Konto bestätigt. Eine Bestellung finden Sie mit der verwendeten E-Mail unter Mein Konto.

Wie zahlt man?

PayPal ist derzeit nicht verfügbar. Die Zahlung erfolgt per Echtzeitüberweisung: die Schaltfläche Zahlen zeigt die Bankverbindung. Die Mehrwertsteuer des Lieferlandes wird addiert. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden ein, wird die Bestellung storniert. Der Nachweis (Screenshot oder PDF) geht an zahlungsnachweis@oekoheiz.de.

Wie wird die Lieferung berechnet?

Die Lieferung ist in Deutschland kostenlos. Im übrigen Europa ergeben Land und Postleitzahl einen Tarif vor der Zahlung. Abgestellt wird an der von der Straße aus am besten erreichbaren Stelle.

Hat ein Produkt „auf Anfrage“ einen Preis?

Im Katalog hat jedes Produkt einen ausgewiesenen Preis. Dieser Betrag wird im Warenkorb und in der Bestellsumme mitgerechnet.

Kann man Brennstoff zurückgeben?

Ordnungsgemäß gelieferter Brennstoff wird nicht zurückgenommen. Eine Abweichung wird bei der Lieferung gemeldet.